+7-777-230-8090 •

Блог

Управление качеством и суть стандартов семейства ISO 9001

0 комментариев

Суть ISO 9001 заключается в экономически оправданном применении так называемого «правила доверия», позволяющего рационально пользоваться ресурсами отдельно взятого предприятия и экономики, в общем, и целом. Для того чтобы понять суть ISO 9001 нужно не путать, а разделять два основных понятия — сертификация Систем качества и управление качеством.

Управление качеством является одной из функций предприятия по его управлению, которая фактически обеспечивает качество услуг и продукции на высоком уровне за счет разумного и грамотного использования своих ресурсов. Именно стандарты серии ISO 9001 предлагают методику разработки и построения системы управления качеством, которая, соответственно, может быть официально сертифицирована, т.е. проверена и признана независимым аккредитованным Органом по сертификации.

Сертификация Системы менеджмента качества показывает другим участникам рынка, что СМК данного предприятия разработана и организована с учетом определенных требований и эффективно функционирует, что обеспечивает высокое и стабильное качество услуг и продукции данного предприятия.

Сертификацию проводят Органы по сертификации, аккредитованные в соответствующих государственных и международных системах по сертификации, что обеспечивает им признание и доверие к выдаваемым сертификатам, каким и является ТОО «Фирма Проект Архитектура».

Стандарты серии ISO 9001 получили признание во многих странах с развитой экономикой. В Казахстане с 2008 года действует серия стандартов СТ РК ИСО 9001-2009, аутентичная международным стандартам ISO 9001-2008

Сертификация СМК по стандартам ISO 9001 — это не обязательное требование к производителям. Даже в странах, где развитие промышленности находится на высоком уровне, сертификация по стандартам ISO 9001, учитывая законодательство, обязательна для поставщиков в аэрокосмической и военной отраслях, а также в отраслях, где от качества продукции зависит обеспечение безопасности людей. Однако именно наличие сертификата ISO 9001 зачастую является залогом успеха работы на многих рынках или выхода на них. Свидетельством компании о принадлежности к цивилизованному и деловому миру является Сертификат ISO 9001.

Кроме того, многие организации требуют наличие сертифицированных систем управления качества у поставщиков продукции. Из всего вышесказанного можно считать, что системы качества по стандартам серии ISO 9001 были внедрены для того, чтобы дать предприятиям большую уверенность в поставщиках.

Суть стандартов ISO заключается в универсальности этой серии. Эти стандарты не предлагают абсолютных критериев качества для отдельного вида услуг и продукции, потому что это невозможно. Качество — это способность услуг или продукции удовлетворять потребности людей, а в свою очередь потребности — разнообразны до бесконечности. Стандарты ISO 9001 задают методологию функционирования и саморегулирования системы качества с учетом изменения запросов потребителя, а уже она в свою очередь должна обеспечивать и поддерживать высокий уровень качества услуг и продукции, другими словами — обеспечивать высокую степень удовлетворенности потребителей.
Эффективная система качества предоставляет следующие преимущества:

  • Возрастание удовлетворенности и доверия потребителей в связи с полным соответствием их требованиям и запросам.
  • Снижение эксплуатационных затрат путем снижения затрат на качество и рост эффективности в результате превалирования предупреждения над исправлением.
  • Рост конкурентоспособности и прибыли в результате выпуска качественной продукции и снижения эксплуатационных расходов.
  • Совершенствование передачи производственного опыта внутри компании.
  • Положительные сдвиги в мотивации и настроении сотрудников в связи с возрастанием эффективности их труда. «Встроенная» система распознавания и удовлетворения потребностей в обучении повышает доверие сотрудников к компании и снижает миграцию рабочей силы.

Комментариев нет


Добавить комментарий Ваш email не будет опубликован.